Mua phần mềm quá vội thường dẫn đến chi phí sửa sai tốn kém về sau. Trước khi quyết định, hãy đi qua 7 câu hỏi sau.
1. Chúng ta đang giải quyết vấn đề kinh doanh nào?
Nếu vấn đề chưa rõ, lựa chọn phần mềm cũng sẽ mơ hồ.
2. Ai sẽ dùng công cụ này hằng ngày?
Công cụ chỉ hiệu quả khi đội ngũ thực sự sử dụng.
3. Thành công sau 90 ngày trông như thế nào?
Đặt mục tiêu cụ thể như giảm việc thủ công hoặc cải thiện tốc độ phản hồi.
4. Chi phí sau năm đầu tiên là bao nhiêu?
Đừng chỉ nhìn giá ban đầu. Hãy tính thêm add-on, tăng trưởng người dùng và chi phí hỗ trợ.
5. Công cụ này cần tích hợp với hệ thống nào?
Xác định nhu cầu tích hợp sớm để tránh export thủ công và dữ liệu trùng lặp.
6. Nếu công cụ không phù hợp thì việc chuyển đổi có khó không?
Kiểm tra khả năng xuất dữ liệu, quyền sở hữu dữ liệu và rủi ro vendor lock-in.
7. Ai chịu trách nhiệm triển khai và vận hành?
Ngay cả công cụ đơn giản cũng cần một người phụ trách cấu hình, đào tạo và cải tiến quy trình.
Nếu bạn chưa chắc hướng nào phù hợp, hãy gửi email tới [email protected].