太快做出軟體採購決定，往往會在後續產生高昂的修正成本。建議在簽約前，先確認以下 7 個問題。
1. 我們到底要解決什麼商業問題？
如果問題定義模糊，軟體選型也會跟著模糊。先把目標問題具體化。
2. 誰會每天使用這套工具？
工具是否真的能落地，關鍵在團隊是否願意且能持續使用，不只是功能多寡。
3. 90 天後的成功標準是什麼？
設定可衡量的成果，例如減少手動作業、縮短回應時間等。
4. 一年後的總成本是多少？
不要只看第一年的方案價格，也要把外掛、擴充人數與支援費用算進去。
5. 需要和哪些系統整合？
越早確認整合需求，越能避免後續靠手動匯出匯入與重複資料硬撐流程。
6. 如果工具不適合，遷移難度有多高？
先確認資料匯出能力、資料所有權與供應商綁定風險。
7. 誰負責導入與後續維運？
即使是看似簡單的工具，也需要有人持續負責設定、訓練與流程調整。
如果你不確定目前該走哪條路，可以來信 [email protected] 說明你的情況。